返品と交換について
返品と交換について
● 返品および交換の条件
商品の交換および返品は、下記の「返品・交換をお受けできない場合」を除いて、商品発送から30日以内のご注文に限りお受けすることができます。
お送りいただいた商品を検品後、当社にて交換または返品をお受けできないと判断した場合は、商品を返送いたします。送料は、発払いでお送りいただいた場合は発払いで、着払いでお送りいただいた場合は着払いで返送となります。
在庫切れ等の理由で交換対応をさせていただくことができない場合は、返品のお取り扱いとさせていただきます。商品を返送いただく際の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
＜返品・交換をお受けできない場合＞
- 事前のご連絡なしに返送された商品
- 商品発送から30日を経過した商品
- お直し・加工などされた商品
- 損傷や汚損のある商品
- 元の商品の箱を破損・汚損・紛失された商品
- 元の商品パッケージと異なるパッケージで返送された商品（複数の商品を購入された場合、商品とパッケージの組み合わせにご注意ください）。
- セール品、セット販売の商品の一部のみ、ハッピーボックス（福袋）の商品
- 当サイト以外で購入された商品
● ご返金について
【クレジットカード払いでのご注文】
ご注文時のクレジットカードにお返しいたします。商品お届け時の送料は返金の対象外となります。
● 返送方法
お問い合わせフォームもしくはカスタマーサポート（thinoptics@gsm-rentafone.jp）へ注文番号（または購入者氏名と注文日）、交換／返品の理由をご連絡ください。返送方法に関するご案内をお送りいたしますので、ご確認の上ご返送ください。返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします（不良品、誤配送による場合は着払い可）。交換の場合は、返送品を受領後、検品が完了し次第、送料無料にて交換品をお送りします。
返送先：〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-46 グローヴビル３階
GSM Rentafone Pty Ltd. 日本支店 ThinOptics カスタマーサポート 宛
* 事前のご連絡をいただかずに着払いで送られてきた商品は、受領することができませんのでご了承ください。
